RAVO Benelux
Terug

Service Coördinator m/v, fulltime

Ben jij dé Service Coördinator die als spin in het web zowel de klant als de monteurs optimaal ontzorgt? Solliciteer dan op deze vacature van Service Coördinator bij RAVO Benelux BV in Alkmaar!

Wat ga je doen?

Als Service Coördinator draag jij zorg voor een optimaal proces rondom service en

onderhoud van onze veegwagens. Hierbij ben je zowel verantwoordelijk voor de

kwaliteit van het geleverde werk als ook voor de algemene klantbeleving.

 

Als Service Coördinator heb jij de volgende hoofdtaken:

  • Het aansturen, coachen en ondersteunen van de Service monteurs (ongeveer 10);
  • Het zorgdragen voor een optimale beschikbaarheid en planning van de monteurs;
  • Het behandelen en verwerken van binnenkomende storingen, service verzoeken en andere klantvragen;
  • Het begeleiden van en afstemmen met klanten over de voortgang van werkzaamheden;
  • Het zorgdragen voor een optimaal administratief proces, van melding tot aan facturatie.

Binnen deze functie werk je nauw samen met een andere Service Coördinator en

rapporteer je aan de After Sales Manager. Daarnaast heb je veel contact met andere

afdelingen binnen RAVO Benelux zoals andere service centra, inkoop, financiën en sales.

 

Wie zoeken wij?

Als Service Coördinator heb je het volgende ideale profiel; 

  • Een afgeronde MBO/HBO opleiding;
  • Ruime kennis/ervaring in een soortgelijke functie waarbij techniek en kantoor wordt gecombineerd;
  • Ruime kennis/ervaring in administratieve processen, waarbij kennis van SAP een grote pré is;
  • Kennis /affiniteit van techniek en IOT;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden. 

Naast deze zaken is je persoonlijkheid uiteraard minstens zo belangrijk. Van nature ben

je service gericht waarbij je een stap extra doet voor een tevreden klant. Je beschikt

over een flexibele werkinstelling waarbij je makkelijk wisselt van taak. Je behoudt het

overzicht in hectische situaties en ten alle tijden kom je gemaakte afspraken na.

Tot slot pas je binnen de cultuur van RAVO Benelux BV als je goed kan werken in

teamverband.

 

Wat bieden wij?

Wij bieden jou een uitdagende baan binnen een succesvolle internationale organisatie.

Waarom werken bij RAVO?

  • Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Ruime mogelijkheid tot het volgen van training en opleiding;
  • Een uitdagende baan met veel afwisseling en verantwoordelijkheid;
  • Werken bij de marktleider van Nederland op het gebied van straatveegmachines.

 

Voor wie ga je werken?

RAVO Benelux B.V is de verkoop en service organisatie van RAVO BV en maakt

onderdeel uit van de Franse multinational Fayat Group,  een toonaangevende

internationale organisatie op het gebied van het ontwikkelen, produceren en verkopen

van kwalitatief hoogwaardige compact straatveegmachines.

Wie een RAVO veegmachine gebruikt, weet dat de openbare ruimte superieur gereinigd

wordt. Maar een RAVO veegmachine doet meer. RAVO heeft invloed op ons gedrag.

Het creëert een omgeving waarin onverschilligheid en verwording geen kans krijgen.

Een omgeving waarop mensen zuinig willen zijn en waar het fijn is om te leven.

Kortom, RAVO veegmachines dragen bij aan gezonde leefomstandigheden en een beter

welzijn.

Onze klanten; de operators, wagenparkbeheerders, stedelijke beleidsmakers en andere

functionarissen maar ook de medewerkers van ons bedrijf zijn trots op RAVO.

Waarom? Simpel. Omdat RAVO voor zoveel meer staat dan een schone straat alleen.

Bij RAVO komen logistiek, techniek, creativiteit en commercie samen en werken wij met

een enthousiaste gemotiveerde groep van zo’n 190 medewerkers aan ons product.

 

Solliciteren?

Sollicitaties kunnen, per e-mail, gericht worden aan de afdeling P&O, Teun van

Wijngaarden  via T.vanwijngaarden@ravo.fayat.com.

Voor inhoudelijke vragen over de functie kan je ook bellen met Teun via 072 – 567 32 32

Acquisitie op basis van deze vacature is niet gewenst.